A probléma: stratégia nélküli online marketing és elavult weboldal
Ügynökségünk a közös munka kezdetén több problémakört is azonosított, amelyek jelentősen hátráltatták a Tóth Autósiskola hatékony online működését.
- Alacsony hatékonyságú hirdetések: A PPC-kampányok nem megfelelően voltak beállítva, így a marketingbüdzsé érdemi eredmények és stratégia nélkül fogyott. Vagy egyszerűbben fogalmazva: csak égett a pénz.
- Egysíkú online kommunikáció: A közösségi média felületeken (Facebook, Instagram) kizárólag sales-fókuszú üzenetek és közérdekű infók jelentek meg. Hiányzott az edukáció, a szórakoztatás, az emberközeli és a social proof tartalom, valamint a fiatalokat megszólító videós formátum (Reels, TikTok).
- Elavult weboldal: A korábbi honlap sem felhasználói élmény, sem mérések szempontjából nem felelt meg a mai kor elvárásainak.
A megoldás: teljes körű online megújulás
Miután Évával kijelöltük a fő irányvonalakat, és minden területre kidolgoztuk a stratégiát, belevágtunk a megvalósításba.
Pénzégetés helyett hatékonyan működő PPC
Első és legfontosabb lépésként a PPC területét tettük hatékonyabbá. Leállítottuk a felesleges költéseket, és pontosan célzott, konverzióra optimalizált hirdetési struktúrát alakítottunk ki a Google és Meta felületein, valamint újdonságként a TikTokon is.
Az első hónapokban teljesen új alapokra helyeztük a hirdetési rendszert. Megszüntettük a kontroll nélküli kampányokat, kiépítettük a teljes mérési ökoszisztémát, és adatvezérelt PPC-stratégiát alkottunk a Google és Meta felületeire. A korábbi „vakon költés” helyett már pontosan láthatóvá vált, mely kampányok, kulcsszavak és célközönségek hoznak valódi érdeklődőket az autósiskola számára.
Az új struktúrának köszönhetően a Google-hirdetések több mint 9123 releváns látogatót tereltek a weboldalra, míg a fizetett Meta-kampányok hatékony remarketing-támogatást biztosítottak a döntés előtt álló érdeklődők számára. A mérési rendszer bevezetése óta összesen 378 mérhető konverzió (jelentkezés, kapcsolatfelvétel vagy híváskezdeményezés) érkezett a digitális csatornákból. Különösen látványos eredmény, hogy a Facebook-hirdetések a korábbi széles célzás helyett már fókuszált közönségeket értek el, így 2,48%-os konverziós arányt produkáltak, bizonyítva, hogy a jól felépített stratégia nem több kattintást, hanem több valódi érdeklődőt hoz.
Közösségi média új köntösben
Fő feladatként azt határoztuk meg, hogy a már említett egysíkú jelenlétet egy változatos, színes, emberközpontú, egyszerre informáló, edukáló és szórakoztató irányvonal váltsa fel. Azt szerettük volna elérni, hogy „legyen arca” az autósiskolának, mert a korábbi megközelítéssel pont a legfontosabb célközönséget, a 17–25 év közötti fiatalokat nem sikerült elérni.
- Első lépésként új, fiatalos, egységes, modern arculatot terveztünk a Tóth Autósiskolának, ami már alapból izgalmasabb social felületeket eredményezett.
- A tartalomgyártásba a sales és közérdekű infók mellé megérkeztek az oktatókra, tanulókra és nem utolsósorban Évára fókuszáló kontentek, amelyek nemcsak változatosabbá és karakteresebbé tették a felületeket, de megvalósították az egyik kiemelt célt is: elkezdték építeni a bizalmat a leendő tanulókban és a szülőkben egyaránt.
- Az együttműködés fontos pillére a rendszeres szegedi forgatás, amely az elmúlt egy év során az egyik kedvenc projektünkké vált. Éva és az oktatók lelkesen és nyitottan állnak hozzá az ötletekhez, így az edukációs videók mellett készülnek olyan szórakoztató mém-videók is, amik tökéletesen reflektálnak a vezetéstanulás életszerű (és néha bizony vicces) helyzeteire és kihívásaira.
- A mögöttünk álló esztendő kiváló eredményei annak is köszönhetők, hogy ügyfelünkkel egy igazi bizalmi kapcsolat alakult ki. Éva nem köti meg a kezünket, támogatja a viccesebb elképzeléseinket is. Ez a kreatív szabadság a kulcsa annak, hogy a TikTokon és az Instagramon szabadjára engedjük a humorunkat, és a fiatalok nyelvén meséljünk a jogsiszerzésről.
Sikerek a számok tükrében
Az új social stratégia sikerét a számok is kiválóan bizonyítják. Hoztunk néhány adat a teljesség igénye nélkül a Tóth Autósiskola és az Eazy Digital első közös évéből.
- Drasztikus márkaismertség-növekedés: A tartalom 8,2 millió megtekintést (Views) ért el. Egy lokális, szegedi szolgáltató esetében ez az elérés hatalmas volument jelent, biztosítva, hogy a célközönség radarján folyamatosan és dominánsan jelen legyen az iskola.
- Kiváló forgalomterelés és konverziós szándék: A posztok és hirdetések nem csak „üres” elérést generáltak. A 25,2 ezer linkkattintás (Link clicks) azt mutatja, hogy az üzenetek célba értek: az előző időszakhoz képest 173,2%-kal többen léptek tovább a weboldalra (vagy az adott landing oldalra), ami egyenes út a jelentkezések maximalizálásához.
- Megtöbbszörözött elköteleződés: A 11,5 ezer tartalom-interakció (Content interactions) 262,3%-os növekedést jelent, ami kiválóan bizonyítja a kreatívok és a kommunikáció relevanciáját.
- Erősödő profilaktivitás és közösségépítés: A Facebook oldal látogatottsága 45 ezerre nőtt (+91,8%), a követők száma pedig 724,4%-kal növekedett (1000 új követő). Ez egy stabil, meleg célközönséget (warm audience) jelent a jövőbeli remarketing kampányok számára.
- Tízszeres elérés-növekedés (Reach & Views): A fiók 742,6 ezer egyedi felhasználót ért el, ami egy egészen elképesztő, +955,6%-os növekedést jelent az előző időszakhoz képest. A tartalmak összesen 2,2 millió megtekintést (Views) generáltak.
- Kivételesen magas interakciós volumen (Engagement): A puszta elérés mellett a közönség extrém módon aktív is volt: a felhasználók 289,1 ezer alkalommal léptek interakcióba (Content interactions) a tartalmakkal. Ekkora volumenű aktivitás egy lokális szolgáltató esetében rendkívül erős márkalojalitást és kiemelkedő kreatív minőséget feltételez.
- Hatékony forgalomterelés (Link Clicks): Bár az Instagramon hagyományosan nehezebb kifelé (weboldalra) terelni a forgalmat, a stratégia itt is jelesre vizsgázott. A 4,4 ezer linkkattintás (+243%) bizonyítja, hogy a bio-ban vagy a Story-kban elhelyezett linkeknél a felhasználók motiváltak voltak a továbbkattintásra.
TikTok
Kiemelkedő teljesítménymutatók: Extrém alacsony CPM (132 Ft), közel 2,5 millió (2 492 599) megjelenés és a 76,1 ezer dedikált videómegtekintés (Video views) azt mutatja, hogy a felhasználók nem csak átpörgették a hirdetéseket, hanem meg is álltak azokon, és ténylegesen fogyasztották az autósiskola tartalmát.
Új, SEO-barát weboldalt fejlesztettünk
Miután újrahúztuk a PPC-t és a közösségi médiát, Évának annyira tetszett a végeredmény, hogy javaslatunkra úgy döntött: itt az ideje megújítani a Tóth Autósiskola weboldalát is. Hiszen a jól beállított hirdetések sem érnek sokat, ha a látogató egy funkcionalitásában és megjelenésében is elavult oldalra terelődik
Egy olyan modern felületet terveztünk, amely vizuálisan vonzó, átlátható struktúrájú, világos útvonalat kínál az érdeklődőknek, és ami kiemelten fontos: minden pontján mérhető!
„Megtaláltam a csapatot, amit évek óta kerestem”
„Mióta elkezdtük az együttműködést az Eazy-vel, sokkal jobban benne vagyunk a köztudatban, sokan dicsérik a közösségi médiás felületeinket, valamint érezhetően több lett a jelentkező is – sorolja Tóth Éva. – Olyan, mintha évek óta együtt dolgoznánk, régi ismerősök lennénk. Szeretek az Eazy-vel dolgozni, végre megtaláltam azt a csapatot, amit évek óta kerestem.”